_北京恒泰正宇科技有限公司

售后服务

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1、免费服务和保修时间：本公司对所提供的蓄电池产品出具蓄电池认证原件（主机以序列机号鉴别），免费提供三年保修。蓄电池2V系列免费提供一年保修,12V系列提供三年保修。
2、服务响应时间：北京恒泰要求委托的维修站在短的时间内迅速处理好每一个用户的呼叫，以实现用户满意是我们的宗旨。每日12小时响应热线，主机故障问题市区8小时到现场，市区外48小时之内到现场，提供后备机器。
3、技术服务内容： *配合用户现场安装、主机调试，进行模拟市电各项状态试验，并填写相应报告，由用户签字验收。 *现场板级维护，确保用户网络电能提供。 *设立服务咨询热线电话，专人值守、即刻响应。 *为用户举办电源维护管理人员培训班，提供必要资料。 *对于售出大功率UPS及一次性购入多台UPS（或大容量蓄电池）的系统用户在保修期内提供6个月/次的例行检查。
4、质量水平：保证应用水平到达**业先进水平。